Trực tiếp / Ứng dụng
xây dựng chính sách này để bạn biết rõ dữ liệu tài khoản, lịch sử truy cập trên điện thoại và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý ra sao.
Chính sách quyền riêng tư của tyleke áp dụng cho mọi phiên đăng nhập, từ trình duyệt trên điện thoại đến máy tính bàn khi bạn mở lại trang web. Chúng tôi ghi nhận thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký truy cập để xác minh danh tính và đối soát các lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Việc sử dụng dịch vụ của tyleke phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện; nếu khu vực của bạn không thuộc phạm vi cho phép, một số mục trong tài khoản có thể bị giới hạn. Dữ liệu thanh toán được lưu lại dưới dạng bản ghi giao dịch gắn với ví bạn dùng để nạp hoặc rút, giúp bạn tự tra cứu lại khi cần đối chiếu số dư. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho mục đích quảng cáo bên ngoài phạm vi vận hành tài khoản. Khi bạn đăng nhập lại bằng email hoặc số điện thoại đã xác minh, hệ thống chỉ khôi phục đúng phiên của bạn, không gộp chung với thiết bị khác. Nếu bạn đổi số điện thoại hoặc ví thanh toán, hãy cập nhật ngay trong hồ sơ để tránh nhật ký giao dịch bị lệch. Bạn có thể xem lại các mục này bất kỳ lúc nào ngay trong phần tài khoản, nơi mọi thay đổi về quyền riêng tư sẽ được cập nhật trước khi áp dụng.
Không phải mọi hoạt động trên tyleke đều thuộc cùng một phạm vi dữ liệu. Phần dưới đây tách rõ bốn nhóm: truy cập tài khoản, giao dịch thanh toán, nội dung bạn xem khi chưa đăng nhập, và dịch vụ của các đối tác bên ngoài tài khoản tyleke.
Khi bạn đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, tyleke ghi lại phiên truy cập, loại thiết bị và trình duyệt bạn dùng để nhận diện phiên hợp lệ. Dữ liệu này giúp khôi phục đúng tài khoản khi bạn quay lại, không dùng để theo dõi ngoài phạm vi đăng nhập.
Mọi lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu thành bản ghi giao dịch gắn với tài khoản của bạn. Phần này thuộc phạm vi chính sách vì liên quan trực tiếp đến số dư và lịch sử thanh toán bạn có thể tự kiểm tra lại bất cứ lúc nào.
Việc bạn xem danh mục trò chơi như Casino Trực Tiếp MoMo hay Xổ Số Siêu Tốc trong lúc chưa đăng nhập không gắn với dữ liệu cá nhân cụ thể. Chính sách này chỉ áp dụng dữ liệu cá nhân khi bạn đã đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch trong tài khoản.
tyleke không kiểm soát dữ liệu nội bộ của ví điện tử MoMo, ZaloPay, Viettel Money hay các studio game như PG Soft, CQ9, Joker. Mỗi đơn vị này có chính sách riêng; chúng tôi chỉ ghi nhận phần dữ liệu phát sinh ngay trên tài khoản tyleke của bạn.
Chính sách này cho bạn quyền chủ động với dữ liệu của mình, không phải chỉ đọc một lần rồi thôi. Bạn có thể vào mục tài khoản để xem lại lịch sử đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và chỉnh sửa thông tin cá nhân nếu có sai sót. Nếu phát hiện một bản ghi giao dịch không đúng, bạn nên báo ngay qua kênh hỗ trợ để được đối chiếu sớm, tránh để lâu gây khó tra soát. tyleke không yêu cầu bạn cung cấp thêm dữ liệu ngoài những gì cần để xác minh ví và bảo vệ phiên đăng nhập. Mọi câu hỏi về quyền riêng tư, bạn có thể đặt trực tiếp trong phần hỗ trợ của tài khoản, phần này luôn hiển thị song song với lịch sử giao dịch của bạn.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem từng lệnh nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo thời gian. Đây là cách nhanh nhất để bạn tự đối chiếu số dư mà không cần chờ phản hồi từ bộ phận hỗ trợ.
Nếu số điện thoại hoặc thông tin ví thanh toán thay đổi, hãy chỉnh sửa ngay trong hồ sơ tài khoản. Thông tin đồng bộ đúng giúp phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính khớp với nhau, tránh lệch dữ liệu giao dịch.
Bạn có thể hỏi trực tiếp về cách một mục dữ liệu được dùng, chẳng hạn lịch sử truy cập hay bản ghi thanh toán, ngay trong phần hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi phản hồi dựa trên đúng phiên đăng nhập của bạn.
Khi cần điều chỉnh hoặc xoá một thông tin không còn chính xác, bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được hiển thị trong tài khoản. Yêu cầu được xử lý theo đúng dữ liệu gắn với tài khoản xác minh của bạn.
Khi bạn cần hỏi thêm về cách dữ liệu được dùng, tyleke đặt kênh hỗ trợ ngay cạnh phần lịch sử giao dịch để bạn không phải tìm ở nơi khác. Ba điểm chạm dưới đây đều xuất phát từ những gì hiển thị trực tiếp trên trang, không phải kênh giả định.
Mục hỗ trợ hiển thị song song với lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money của bạn. Đây là nơi bạn gửi câu hỏi về quyền riêng tư nhanh nhất vì đã gắn sẵn với phiên đăng nhập hiện tại.
Trang tyleke có mục liên hệ để bạn gửi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc bản ghi thanh toán. Hãy mô tả rõ thời điểm giao dịch để quá trình đối chiếu diễn ra chính xác hơn.
Trước khi gửi yêu cầu, bạn có thể xem phần câu hỏi thường gặp ngay dưới trang này. Nhiều thắc mắc về lịch sử truy cập, dữ liệu ví hay quyền chỉnh sửa đã được giải đáp sẵn ở đó.
Bảo vệ dữ liệu không nằm ở một tuyên bố chung, mà ở từng bước cụ thể bạn có thể kiểm chứng ngay trong tài khoản. Bốn điểm dưới đây mô tả cách bản ghi giao dịch, cookie trình duyệt, phiên đăng nhập và thời gian lưu trữ được xử lý khi bạn dùng tyleke trên điện thoại hay máy tính.
Bản ghi nạp, rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu gắn với tài khoản xác minh của bạn, không tách rời khỏi phiên đăng nhập. Bạn luôn xem lại được đúng dữ liệu này trong mục lịch sử tài khoản.
Khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, một số cookie được dùng để giữ phiên đăng nhập không bị ngắt giữa các lần mở trang. Bạn có thể xoá cookie trình duyệt, nhưng khi đó cần đăng nhập lại.
Mỗi phiên đăng nhập được gắn với thiết bị và thời điểm truy cập cụ thể. Nếu bạn đổi thiết bị, hệ thống yêu cầu xác thực lại trước khi hiển thị lịch sử giao dịch hoặc thông tin ví.
Dữ liệu tài khoản và lịch sử thanh toán được giữ lại trong thời gian cần thiết để phục vụ đối soát. Muốn điều chỉnh hoặc hỏi thêm, bạn liên hệ qua mục hỗ trợ hiển thị ngay trong tài khoản.
Dưới đây là những câu hỏi bạn hay gửi về dữ liệu tài khoản, lịch sử giao dịch và cách tyleke xử lý thông tin khi bạn truy cập trên điện thoại.
Chúng tôi ghi nhận phiên đăng nhập, loại thiết bị và trình duyệt để giữ đúng tài khoản của bạn giữa các lần truy cập. Dữ liệu này không dùng ngoài mục đích xác minh phiên.
Bạn xem trực tiếp trong mục lịch sử của tài khoản. Mỗi lệnh nạp, rút được gắn với ví bạn dùng để bạn tự đối chiếu bất cứ lúc nào.
Có. Mở phần hồ sơ trong tài khoản để cập nhật số điện thoại hoặc thông tin liên quan, giúp dữ liệu giao dịch luôn khớp với ví bạn đang dùng.
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu để vận hành tài khoản, xác minh ví và đối soát giao dịch. Không dùng cho mục đích quảng cáo nằm ngoài phạm vi tài khoản của bạn.
Có. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Một số mục trong tài khoản có thể bị giới hạn ngoài khu vực đó.
Mở mục hỗ trợ ngay trong tài khoản, nơi hiển thị song song với lịch sử giao dịch của bạn, để gửi câu hỏi cụ thể về dữ liệu hoặc quyền riêng tư.